特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

阅文发布“10亿生态扶持基金” 赋能IP内容创作 共筑数字文化新未来

[上海，2024年6月14日] 6月12日，阅文集团在2024阅文创作大会上宣布，将设立“10亿生态扶持基金”，旨在通过加强IP连载期运营、推动IP视觉化开发以及构建多模态大平台，从多个方面提升好内容的商业价值，助力优质IP内容的孵化与培育，推动数字文化产业繁荣发展。

10亿生态扶持基金，助力IP内容创作全链条发展

阅文集团副总裁、阅文动漫总经理陈少俊表示，“10亿生态扶持基金”的设立，是阅文集团贯彻落实国家关于推动数字文化产业发展战略部署的重要举措，也是阅文集团践行“内容为王”战略、深化IP生态布局的具体体现。该基金将重点聚焦于以下三个方面：

• 加强IP连载期运营： 为作者提供更完善的创作服务和扶持政策，帮助作者创作出更多优质内容，并通过多元化的推广手段，提升优质IP的曝光度和影响力。
• 推动IP视觉化开发： 投资和扶持优质IP的漫画、动画、游戏等衍生作品开发，打造多形态的IP产品矩阵，拓展IP的商业价值和影响力。
• 构建多模态大平台： 建设集创作、阅读、交易、服务等功能于一体的多模态大平台，为创作者、内容消费者和IP合作方提供更加便捷、高效的服务，助力IP内容生态的良性发展。

阅文深耕IP内容创作，赋能数字文化产业发展

近年来，阅文集团始终坚持以内容为王，不断加大优质内容创作的投入，取得了显著成效。目前，阅文平台已拥有超过1700万名活跃作者，创作了超过1500万部作品，累计获得了超过2000亿次的阅读。阅文也积极推动IP跨界融合，成功打造了《鬼吹灯》、《盗墓笔记》、《庆余年》等一批头部IP，为数字文化产业发展注入了强劲动力。

“10亿生态扶持基金”的设立，将进一步增强阅文集团的IP内容创作能力和IP运营能力，助力更多优质IP内容脱颖而出，推动数字文化产业繁荣发展。阅文集团将携手广大作者、合作伙伴，共同打造更加繁荣、兴盛的数字文化新生态。

附赠：

• 阅文集团官网：https://www.yuewen.com/
• 2024阅文创作大会新闻稿：[移除了无效网址]

通过此次新闻稿的撰写，我对阅文集团“10亿生态扶持基金”的具体内容和目标有了更清晰的了解。我相信，该基金的设立将为IP内容创作和数字文化产业发展注入新的活力，推动数字文化产业迈上新台阶。